청각장애인 119신고 어떻게 하지?

스마트폰 앱 신고, 위치까지 자동 전송 ‘신속 도움’

흔히 119신고라고 하면 전화통화만을 떠올리게 마련이다. 그러나 119신고는 전화통화 말고도 다양한 방법이 있는 것으로 확인 됐다.

남양주소방서는 화재, 구조, 구급 등 재난 상황이 발생했을 경우 119전화통화 외에도 문자, 스마트폰 앱, 영상통화 등 다양한 신고방법이 있다고 밝혔다.

이렇게 119통화 외에 다양한 신고 방법이 있음으로 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 크게 도움이 될 전망이다.

문자 신고의 경우 119번호로 문자를 입력하면 신고가 접수되며 사진과 동영상도 첨부가 가능하다.

스마트폰 앱으로 신고할 경우 ‘119신고’ 앱을 받아 설치한 후 신고서비스를 누르고 내용을 전송하면 된다. 특히 스마트폰 앱 신고의 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되기 때문에 신속한 도움이 가능하다.

남양주소방서 119상황실 관계자는 이렇게 다양한 방법의 119신고 방법이 있으나 아직 홍보가 부족해서인지 모르는 시민이 많다고 아쉬움을 나타냈다.